Lufthavns overførsler ofte stillede spørgsmål

Se vores ofte stillede spørgsmål nedenfor, eller udforsk vores Overførselsguide for at lære, hvordan booking- og taxi transferprocessen fungerer trin for trin. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakt os.

Bestilling af en taxi transfer

Hvordan bestiller jeg en taxi transfer?
Booking af din taxi transfer er hurtig, enkel og sikker. Indtast blot dine afhentnings- og destinationssteder, og en række køretøjer vil blive foreslået. Vælg den, der passer til dine behov, og udfyld derefter de nødvendige taxi transfersoplysninger. Du modtager en bekræftelses-e-mail med mødeinstruktioner, betalingsbetingelser og et nødnummer.
Jeg kan ikke vælge en adresse fra rullemenuen.
Du vil være i stand til at give de fulde adresseoplysninger på et senere tidspunkt under reservationsprocessen.
Jeg kan ikke finde den lufthavn eller destination, jeg leder efter.
Hvis din lufthavn eller destination ikke er angivet i rullemenuen, bedes du kontakte os for et tilpasset tilbud, så vender vi tilbage til dig snarest.
Hvilket afhentningstidspunkt skal jeg vælge for at sikre, at jeg kommer til lufthavnen til tiden?
Vi anbefaler at planlægge dit afhentningstidspunkt i mindst 2 timer plus den estimerede rejsetid før dit fly. Systemet viser den estimerede rejsetid under valg af køretøj.

Traveling

Hvor møder jeg chaufføren?
Din bekræftelses-e-mail vil indeholde detaljerede oplysninger om mødested. I lufthavne vil chaufføren møde dig i ankomstloungen med et skilt med dit navn.
Hvad er min tilladte bagage?
Sørg for, at din bagage ikke overstiger det beløb, der er angivet under reservationen. Overbelastning af køretøjet er ikke tilladt, og du skal muligvis opgradere din reservation, hvis der kræves yderligere plads.
Kan jeg bestille en barnestol med din transferservice?
Ja, vi tilbyder muligheden for at tilføje pladser GRATIS!
Hvad hvis jeg ikke kan finde min driver?
I det sjældne tilfælde kan du ikke finde din chauffør, forbliv på dit angivne ventested og ring til nødnummeret i din bekræftelses-e-mail.
Hvad sker der, hvis mit fly er forsinket?
Vores service inkluderer flyovervågning, så din chauffør justerer afhentningstiden i henhold til dit flys opdaterede ankomsttid.
Hvad hvis mit fly bliver aflyst?
Hvis dit fly aflyses inden for 6 timer efter ankomst, skal du kontakte nødnummeret for at omlægge din taxi transfer. Alternativt kan du e-maile os for at ændre eller annullere din reservation.
Hvor vil min chauffør aflevere mig?
Vores service er dør-til-dør, hvilket betyder, at din chauffør vil tage dig til den adresse, der er angivet i din reservation.
Vil jeg dele køretøjet med andre passagerer?
Medmindre du bestiller en delt taxi transfer, vil køretøjet kun være privat for din gruppe.

Betalingsmuligheder

Er prisen vist alt inklusive?
Ja, prisen i din bekræftelsesmail dækker køretøjet, chaufføren, brændstof, vejafgifter, møde-og-hils og dør-til-dør-service. UNDTAGEN betalte tunneler mellem Italien og Schweiz eller Italien og Frankrig, som ikke er inkluderet og kan medføre et ekstra gebyr.
Hvordan betaler jeg for min taxi transfer? Kan jeg betale forud?
Betalingen er fleksibel. Du kan enten betale på forhånd med det kort, der blev brugt ved booking, eller betale direkte til chaufføren kontant.
Kan jeg få en kvittering eller faktura?
Hvis du har brug for en kvittering eller faktura, bedes du anmode om det i afsnittet 'kommentarer og instruktioner', når du foretager din reservation.
Skal jeg give chaufføren tip?
Drikkepenge er valgfrit.

Vi bekymrer os – og vores kunder har tillid til os

  • Google anmeldelser logo

    370+ anmeldelser

  • Trustpilot logo

    40+ anmeldelser

  • Tripadvisor logo

    20+ anmeldelser

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os