Condiciones de reembolso
1.1. Un reembolso completo (100% menos las tarifas de procesamiento de pago) Se emitirá por servicios cancelados al menos 24 horas antes de la salida, excepto por *MINIBUS servicios.
1.2. Un 50% de reembolso se emitirá para no-MINIBUS servicios cancelados en al menos 12 horas antes de la salida, excepto donde se indique lo contrario.
1.3. La Compañía se compromete a reembolsar al Usuario el importe íntegro si la transferencia es cancelada por el Transportista o debido a problemas con el servicio.
1.4. Las solicitudes de cancelación o reembolso deberán presentarse por escrito a moc.42emrefsnart@ofniNo se aceptarán solicitudes realizadas vía messenger o teléfono.
1.5. Todos los reembolsos se procesarán mediante transferencia bancaria y pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles en completarse.
1.6. *MINIBUS Política de cancelación:
A reembolso completo (100% menos las tarifas de procesamiento de pago) Será mencionado por la MINIBUS servicios cancelado en al menos 48 horas antes de la salida.
A 50% de reembolso Será mencionado por la MINIBUS servicios cancelado entre 24 y 48 horas antes de la salida.
No se emitirá ningún reembolso por MINIBUS Servicios cancelados con menos de 24 horas de antelación a la salida.
Tiempo de espera
2.1. La primera hora de espera es gratuita. Haremos todo lo posible para garantizar que, incluso en el caso de un largo retraso, nuestro conductor espere su llegada.
2.2. Tiempo de espera en hoteles u otros lugares que no sean aeropuertos: Los primeros 15 minutos de espera son gratuitos.
2.2. Después de la primera hora, se aplicará una tarifa de alquiler por hora por el tiempo de espera adicional, de la siguiente manera:
• ECONOMY y ECONOMY PLUS: 20 EUR
• MINIVAN: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR
Pagos en efectivo y pagos por adelantado
3.1. En caso de que el Usuario seleccione pago en efectivo Como método de pago, la Compañía se reserva el derecho de solicitar un pago por adelantado o prepago parcial para confirmar la reserva.
3.2. El importe y la forma de dicho pago anticipado se comunicarán al Usuario antes de la confirmación definitiva de la reserva.
3.3. La falta de pago anticipado solicitado podrá resultar en la cancelación o no confirmación de la reserva.
3.4. Cualquier pago anticipado realizado está sujeto a las leyes aplicables. Condiciones de reembolso descritos en este Acuerdo.
Cargos adicionales
4.1. El precio indicado en la confirmación de la reserva incluye el vehículo, el conductor, el combustible, los peajes, el servicio de recogida y el transporte puerta a puerta.
4.2. Los túneles de pago entre Italia y Suiza o entre Italia y Francia no están incluidos en el precio cotizado.
4.3. Si la ruta seleccionada requiere el uso de túneles de pago, el Usuario se compromete a abonar las tarifas adicionales del túnel, que podrán cobrarse por separado o solicitarse antes o durante el servicio.
4.4. La Compañía informará al Usuario con antelación, siempre que sea posible, si se requieren túneles de pago para la ruta de traslado seleccionada.
Aviso de precios
5.1. El precio final puede variar dependiendo de la fecha del viaje y la disponibilidad de vehículos.
