FAQ

Syötä nouto- ja määränpääosoitteesi, valitse päivämäärä ja noutoaika, valitse ajoneuvo ja viimeistele varauksesi verkossa.

Voit nähdä varausprosessin vaihe vaiheelta meidän Siirto-opas .

Kun varauksesi on tehty, saat varausvahvistuksen, jossa on kuljetuksesi tiedot. Tarkista, että noutopaikka, määränpää, päivämäärä, aika ja matkustajatiedot ovat oikein.

Jos tarkkaa sijaintiasi ei ole saatavilla varauksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä ja kerro nouto- ja määränpäätiedot. Voimme tarkistaa reitin ja auttaa järjestämään sopivan kuljetuksen.

Suosittelemme varaamaan mahdollisimman aikaisin, erityisesti viikonloppuisin, pyhäpäivinä ja kesäkaudella. Ennakkovaraus antaa meille myös enemmän aikaa järjestää sopivin ajoneuvo matkallesi.

Kyllä. Voit tehdä varauksen toiselle matkustajalle. Anna matkustajan oikeat yhteystiedot ja kaikki tiedot, joita kuljettajamme saattaa tarvita noutoa varten.

Lentokenttänoutoja varten kuljettajasi tapaa sinut sovitussa tapaamispaikassa saapumisesi jälkeen. Saat kuljettaja- ja tapaamistiedot kuljetusta varten.

Seuraamme lentosi tilannetta ja muutamme noutoaikaa saapumisajan muuttuessa. Sinun ei yleensä tarvitse ottaa meihin yhteyttä lennon normaalin viivästymisen vuoksi.

Jos lentosi perutaan tai sen aikataulua muutetaan merkittävästi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Lentojen saapumistietoja seurataan aina kun mahdollista. Jos lentosi laskeutuu aikataulun mukaista aikaisemmin, kuljettaja ottaa päivitetyn saapumistiedon huomioon.

Jos lentosi perutaan, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme tarkistaa varauksesi ja käytettävissä olevat vaihtoehdot.

Peruutusehdot löytyvät osoitteesta Käyttöehdot .

Odotusjärjestelyt riippuvat noutotavasta ja matkasi olosuhteista. Lentokentälle saapuvien lentojen osalta otetaan huomioon lennon tila.

Jos kohtaat odottamattoman ongelman saapumisen jälkeen, ota yhteyttä meihin tai kuljettajaasi mahdollisimman pian.

Tarkista varauksesi yhteydessä annetut tapaamisohjeet ja varmista, että puhelimesi on päällä ja yhdistetty. Jos et vieläkään löydä kuljettajaa, ota välittömästi yhteyttä kuljettajaan tai tukitiimiimme.

Valitse ajoneuvo matkustajamäärän, matkatavaroiden määrän ja haluamasi mukavuustason mukaan.

Voit vertailla saatavilla olevia kategorioita sivustollamme Laivastosivu .

Jokaisella ajoneuvoluokalla on rajoitettu matkatavarakapasiteetti. Valitse ajoneuvo, johon mahtuvat mukavasti sekä matkustajasi että kaikki matkalaukut.

Jos matkustat ylisuurten tai epätavallisten matkatavaroiden kanssa, ilmoitathan siitä meille ennen kuljetusta.

Ylisuurista esineistä, kuten suurista urheiluvälineistä, polkupyöristä tai muista tilaa vievistä matkatavaroista, on ilmoitettava etukäteen, jotta voimme varmistaa sopivan ajoneuvon.

Kyllä. Lastenistuimia voi pyytää, kun niitä on saatavilla. Ilmoitathan lapsen iän tai haluamasi istuintyypin varauksen yhteydessä, jotta oikea vaihtoehto voidaan järjestää.

Kyllä. Ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, yksityinen kuljetus on varattu sinulle ja varaukseesi sisältyville matkustajille. Sinua ei yhdistetä muihin matkustajiin, jotka eivät ole toistenne kyydissä.

Ajoneuvokuvat edustavat palveluluokkaa. Tarkka merkki, malli tai väri voi vaihdella saatavuuden mukaan, mutta vaadittu matkustaja- ja matkatavarakapasiteetti säilyy.

Jos sinun on muutettava päivämäärää, noutoaikaa, osoitetta, lentotietoja tai jotain muuta varauksesi osaa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Muutokset riippuvat saatavuudesta ja voivat vaikuttaa siirtohintaan.

Kyllä, varatun ajoneuvon kapasiteetista riippuen. Jos uusi matkustajamäärä vaatii eri ajoneuvon, ilmoitamme sinulle käytettävissä olevista vaihtoehdoista.

Ota meihin yhteyttä ennen kuljetusta, jos noutopaikka tai määränpää muuttuu. Eri reitti saattaa edellyttää uutta hintaa tai erilaista ajoneuvojärjestelyä.

Kyllä. Peruutusehdot riippuvat peruutuksen ajankohdasta ja varaukseesi sovellettavista ehdoista.

Tutustu Käyttöehdot voimassa olevien peruutusehtojen mukaisesti.

Varauksen hinta näytetään valitulle matkalle ja ajoneuvolle varauksen yhteydessä annettujen tietojen mukaisesti.

Lisäpalvelut tai varauksen jälkeen pyydetyt muutokset voivat johtaa lisämaksuun.

Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot näytetään varausprosessin aikana. Varauksesta riippuen maksu voidaan suorittaa verkossa tai matkallesi vahvistetun maksuvaihtoehdon mukaisesti.

Jos varauksesi yhteydessä on mahdollista maksaa kuljettajalle, vaihtoehto ilmoitetaan varausprosessin aikana tai varaustiedoissasi.

Kyllä. Jos tarvitset kuitin tai laskun, anna tarvittavat laskutustiedot pyydettäessä tai ota meihin yhteyttä ja kerro varaustietosi.

Ei. Tipin antaminen on vapaaehtoista ja täysin omassa harkinnassasi.