Conditions de remboursement
1.1. La Remboursement intégral (100 % moins les frais de traitement du paiement) seront émis pour les services annulés au moins 24 heures avant le départ, sauf pour *MINIBUS prestations de service.
1.2. La % De remboursement 50 sera délivré pour les non-MINIBUS services annulés à au moins 12 heures avant le départ, sauf indication contraire.
1.3. La Société s'engage à rembourser intégralement l'Utilisateur si le transfert est annulé par le Transporteur ou en raison de problèmes de service.
1.4. Les demandes d'annulation ou de remboursement doivent être soumises par écrit à moc.42emrefsnart@ofniLes demandes effectuées via Messenger ou téléphone ne seront pas acceptées.
1.5. Tous les remboursements seront traités par virement bancaire et peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables.
1.6. *MINIBUS politique d'annulation :
A Remboursement intégral (100 % moins les frais de traitement du paiement) seront émis pour MINIBUS services annulé à au moins 48 heures avant le départ.
A % De remboursement 50 seront émis pour MINIBUS services annulé entre 24 et 48 heures avant le départ.
Aucun remboursement ne sera accordé pour MINIBUS Services annulés moins de 24 heures avant le départ.
Temps d'attente
2.1. La première heure d’attente est gratuite. Nous ferons de notre mieux pour que même en cas de retard prolongé, notre chauffeur attende votre arrivée.
2.2. Temps d'attente dans les hôtels ou autres lieux hors aéroport : les 15 premières minutes d'attente sont gratuites.
2.2. Après la première heure, des frais de location horaires seront appliqués pour tout temps d'attente supplémentaire, comme suit :
• ECONOMY et ECONOMY PLUS: 20 EUR
• MINIVAN: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR
Paiements en espèces et paiements anticipés
3.1. Dans le cas où l'utilisateur sélectionne paiement en espèces En tant que mode de paiement, la Société se réserve le droit de demander un paiement anticipé ou acompte partiel afin de confirmer la réservation.
3.2. Le montant et le mode de cet acompte seront communiqués à l'Utilisateur avant la confirmation définitive de la réservation.
3.3. Le défaut de paiement anticipé demandé peut entraîner l'annulation ou la non-confirmation de la réservation.
3.4. Tout paiement anticipé effectué est soumis aux conditions applicables Conditions de remboursement décrit dans le présent accord.
Frais supplémentaires
4.1. Le prix indiqué dans la confirmation de réservation comprend le véhicule, le chauffeur, le carburant, les péages, le service d'accueil et le transport porte-à-porte.
4.2. Les tunnels payants entre l'Italie et la Suisse ou entre l'Italie et la France ne sont pas inclus dans le prix indiqué.
4.3. Si l'itinéraire sélectionné nécessite l'utilisation de tunnels payants, l'Utilisateur accepte de payer les frais de tunnel supplémentaires, qui peuvent être facturés séparément ou demandés avant ou pendant le service.
4.4. La Société informera l'Utilisateur à l'avance, dans la mesure du possible, si des tunnels payants sont nécessaires pour l'itinéraire de transfert sélectionné.
Avis de prix
5.1. Le prix final peut varier en fonction de la date du voyage et de la disponibilité des véhicules.