सामान्य प्रश्न

नीचे दिए गए हमारे FAQ गाइड को देखें, और यदि आपको किसी अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें हमसे संपर्क करें.

स्थानांतरण बुकिंग

मैं स्थानांतरण कैसे बुक करूँ?
अपने ट्रांसफर की बुकिंग त्वरित, सरल और सुरक्षित है। बस अपने पिक-अप और गंतव्य स्थान दर्ज करें, और कई वाहन सुझाए जाएंगे। अपनी ज़रूरतों के हिसाब से वाहन चुनें, फिर ज़रूरी ट्रांसफर विवरण भरें। आपको मीटिंग निर्देश, भुगतान शर्तें और आपातकालीन संपर्क नंबर के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

मैं ड्रॉपडाउन मेनू से कोई पता नहीं चुन सकता.
आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान बाद में पूरा पता विवरण प्रदान कर सकेंगे।

मैं जिस हवाई अड्डे या गंतव्य की तलाश कर रहा हूँ, वह मुझे नहीं मिल रहा है।
यदि आपका हवाई अड्डा या गंतव्य ड्रॉपडाउन मेनू में सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया कस्टम कोटेशन के लिए हमसे संपर्क करें, और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।

मुझे हवाई अड्डे पर समय पर पहुंचने के लिए कौन सा पिक-अप समय चुनना चाहिए?
हम आपके पिक-अप समय को कम से कम 2 घंटे के लिए निर्धारित करने की सलाह देते हैं प्लस आपकी उड़ान से पहले अनुमानित यात्रा समय। वाहन चयन के दौरान सिस्टम अनुमानित यात्रा समय प्रदर्शित करेगा।

यात्रा का

मैं ड्राइवर से कहां मिलूंगा?
आपके पुष्टिकरण ईमेल में विस्तृत मीटिंग पॉइंट की जानकारी शामिल होगी। हवाई अड्डों पर, ड्राइवर आपके नाम के साथ एक साइनबोर्ड लेकर आगमन लाउंज में आपसे मिलेगा।

मेरा सामान भत्ता क्या है?
कृपया सुनिश्चित करें कि आपका सामान बुकिंग के दौरान निर्दिष्ट मात्रा से अधिक न हो। वाहन में ओवरलोडिंग की अनुमति नहीं है, और यदि अतिरिक्त स्थान की आवश्यकता है तो आपको अपने आरक्षण को अपग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या मैं आपकी स्थानांतरण सेवा के साथ एक बाल सीट बुक कर सकता हूँ?
हां, हम निःशुल्क सीटें जोड़ने का विकल्प प्रदान करते हैं!

यदि मुझे अपना ड्राइवर न मिले तो क्या होगा?
दुर्लभ स्थिति में यदि आप अपने ड्राइवर को नहीं ढूंढ पाएं, तो अपने निर्दिष्ट प्रतीक्षा स्थान पर ही रहें और अपने पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

यदि मेरी उड़ान में देरी हो जाए तो क्या होगा?
हमारी सेवा में उड़ान की निगरानी शामिल है, इसलिए आपका ड्राइवर आपकी उड़ान के अद्यतन आगमन समय के अनुसार पिक-अप समय को समायोजित करेगा।

यदि मेरी उड़ान रद्द हो गयी तो क्या होगा?
अगर आपकी उड़ान आगमन के 6 घंटे के भीतर रद्द हो जाती है, तो अपने स्थानांतरण को पुनर्निर्धारित करने के लिए आपातकालीन नंबर पर संपर्क करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने आरक्षण को संशोधित या रद्द करने के लिए हमें ईमेल कर सकते हैं।

मेरा ड्राइवर मुझे कहां छोड़ेगा?
हमारी सेवा डोर-टू-डोर है, अर्थात आपका ड्राइवर आपको आपकी बुकिंग में निर्दिष्ट पते पर ले जाएगा।

क्या मैं अन्य यात्रियों के साथ वाहन साझा करूंगा?
जब तक आप साझा स्थानांतरण बुक नहीं करते, वाहन केवल आपके समूह के लिए निजी होगा।

भुगतान विकल्प

क्या दर्शाई गई कीमत में सब कुछ शामिल है?
हां, आपके पुष्टिकरण ईमेल में दी गई कीमत में वाहन, ड्राइवर, ईंधन, टोल, मिलना-जुलना और डोर-टू-डोर सेवा शामिल है।

मैं अपने ट्रांसफर के लिए भुगतान कैसे करूँ? क्या मैं अग्रिम भुगतान कर सकता हूँ?
भुगतान लचीला है। आप बुकिंग के दौरान दिए गए कार्ड से अग्रिम भुगतान कर सकते हैं या यात्रा के दिन ड्राइवर को सीधे नकद या कार्ड से भुगतान कर सकते हैं।

यदि मैं नकद भुगतान करना चाहता हूँ तो मुझे क्रेडिट कार्ड विवरण क्यों देना होगा?
कई यात्रा सेवाओं की तरह, हमें आपकी बुकिंग सुरक्षित करने की गारंटी के रूप में वैध क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है, भले ही आप नकद भुगतान करना चाहते हों।

क्या मुझे रसीद या चालान मिल सकता है?
यदि आपको रसीद या चालान की आवश्यकता है, तो कृपया आरक्षण करते समय 'टिप्पणियाँ और निर्देश' अनुभाग में इसका अनुरोध करें।

क्या मुझे ड्राइवर को टिप देने की ज़रूरत है?
टिपिंग वैकल्पिक है.