Uvjeti povrata novca
1.1. Za usluge otkazane najmanje 100 sata prije polaska bit će izvršen puni povrat novca (24% umanjen za naknade za obradu plaćanja).
1.2. 50% povrata novca bit će izdano za usluge koje su otkazane najmanje 12 sati prije polaska, osim za kombije i monovolumene.
1.3. Tvrtka se obvezuje vratiti korisniku ako prijenos otkaže prijevoznik ili zbog problema s uslugom.
1.4. Zahtjevi za otkazivanje ili povrat novca moraju se poslati u pisanom obliku na adresu Upit. Zahtjevi upućeni putem messengera ili telefona neće biti prihvaćeni.
1.5. Svi povrati novca bit će obrađeni bankovnim prijenosom i može potrajati 5 do 10 radnih dana.
Vrijeme čekanja
2.1. Prvi sat čekanja je besplatan. Potrudit ćemo se da čak i u slučaju dužeg kašnjenja naš vozač čeka vaš dolazak.
2.2. Nakon prvog sata, za dodatno vrijeme čekanja naplaćuje se satna naknada za najam kako slijedi:
• ECONOMY i EKONOM PLUS: 20 EUR
• KOMBI: 25 EUR
• POSAO: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR