Uvjeti povrata novca
1.1. puni povrat novca (100% umanjeno za naknade za obradu plaćanja) bit će izdano za otkazane usluge najmanje 24 sata prije polaska, osim *MINIBUS usluge.
1.2. 50% povrat bit će izdano za ne-MINIBUS usluge otkazane u najmanje 12 sati prije polaska, osim ako nije drugačije navedeno.
1.3. Društvo se obvezuje vratiti Korisniku puni iznos ako transfer otkaže Transfernik ili zbog problema s uslugom.
1.4. Zahtjevi za otkazivanje ili povrat novca moraju se poslati u pisanom obliku na adresu moc.42emrefsnart@ofni. Zahtjevi upućeni putem messengera ili telefona neće biti prihvaćeni.
1.5. Svi povrati novca bit će obrađeni bankovnim prijenosom i može potrajati 5 do 10 radnih dana.
1.6.*MINIBUS pravila otkazivanja:
A puni povrat novca (100% umanjeno za naknade za obradu plaćanja) bit će izdana za MINIBUS usluge otkazano u najmanje 48 sati prije polaska.
A 50% povrat bit će izdana za MINIBUS usluge otkazan između 24 i 48 sati prije polaska.
Neće biti izdat povrat novca za MINIBUS usluge otkazane manje od 24 sata prije polaska.
Vrijeme čekanja
2.1. Prvi sat čekanja je besplatan. Potrudit ćemo se da čak i u slučaju dužeg kašnjenja naš vozač čeka vaš dolazak.
2.2. Vrijeme čekanja u hotelima ili drugim lokacijama izvan zračne luke: Prvih 15 minuta čekanja je besplatno.
2.2. Nakon prvog sata, za dodatno vrijeme čekanja naplaćuje se satna naknada za najam kako slijedi:
• ECONOMY i ECONOMY PLUS: 20 EUR
• MINIVAN: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR
Gotovinska plaćanja i avansna plaćanja
3.1. U slučaju da Korisnik odabere gotovinsko placanje kao način plaćanja, Društvo zadržava pravo zatražiti avansno plaćanje ili djelomično avansno plaćanje kako bi se potvrdila rezervacija.
3.2. Iznos i način takve uplate akontacije bit će priopćeni Korisniku prije konačne potvrde rezervacije.
3.3. Neuspjeh u uplati tražene akontacije može rezultirati otkazivanjem ili nepotvrđivanjem rezervacije.
3.4. Svaka uplata akontacije podliježe primjenjivim Uvjeti povrata novca navedeno u ovom Ugovoru.
Dodatni troškovi
4.1. Cijena prikazana u potvrdi rezervacije uključuje vozilo, vozača, gorivo, cestarine, uslugu dočeka i transfer od vrata do vrata.
4.2. Plaćeni tuneli između Italije i Švicarske ili između Italije i Francuske nisu uključeni u navedenu cijenu.
4.3. Ako odabrana ruta zahtijeva korištenje plaćenih tunela, Korisnik se slaže platiti dodatne naknade za tunele, koje se mogu naplatiti zasebno ili zatražiti prije ili tijekom usluge.
4.4. Društvo će unaprijed obavijestiti Korisnika kad god je to moguće ako su za odabranu rutu transfera potrebni plaćeni tuneli.
Obavijest o cijenama
5.1. Konačna cijena može varirati ovisno o datumu putovanja i raspoloživosti vozila.