שאלות נפוצות

כיצד אוכל להזמין העברה?
הזמנת ההעברה שלך מהירה, פשוטה ומאובטחת. פשוט הזן את מיקומי האיסוף והיעד שלך, ומגוון רכבים יוצעו. בחר את זה שמתאים לצרכים שלך, ולאחר מכן מלא את פרטי ההעברה הדרושים. תקבל אימייל אישור עם הוראות פגישה, תנאי תשלום ומספר חירום ליצירת קשר.

אני לא יכול לבחור כתובת מהתפריט הנפתח.
תוכל לספק את פרטי הכתובת המלאים בשלב מאוחר יותר במהלך תהליך ההזמנה.

אני לא מוצא את שדה התעופה או את היעד שאני מחפש.
אם נמל התעופה או היעד שלך אינם רשומים בתפריט הנפתח, אנא צור איתנו קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית, ואנו נחזור אליך בהקדם.

באיזו שעת איסוף עלי לבחור כדי להבטיח שאגיע לשדה התעופה בזמן?
אנו ממליצים לתזמן את זמן האיסוף שלך לפחות שעתיים ועוד זמן הנסיעה המשוער לפני הטיסה שלך. המערכת תציג את זמן הנסיעה המשוער במהלך בחירת הרכב.

איפה אפגוש את הנהג?
דוא"ל האישור שלך יכלול מידע מפורט על נקודת המפגש. בשדות תעופה, הנהג יפגוש אותך בטרקלין ההגעה כשהוא מחזיק שלט עם שמך.

מהי תוספת המטען שלי?
אנא ודא כי המטען שלך אינו עולה על הסכום שצוין במהלך ההזמנה. העמסת יתר של הרכב אינה מותרת, וייתכן שתצטרך לשדרג את ההזמנה שלך אם נדרש מקום נוסף.

האם אוכל להזמין מושב לילד עם שירות ההעברות שלך?
כן, אנו מציעים את האפשרות להוסיף מושבים ללא תשלום!

מה אם אני לא מוצא את הנהג שלי?
במקרה הנדיר אינך יכול לאתר את הנהג שלך, הישאר בנקודת ההמתנה המיועדת שלך והתקשר למספר החירום המסופק בדוא"ל האישור שלך.

מה קורה אם הטיסה שלי מתעכבת?
השירות שלנו כולל ניטור טיסה, כך שהנהג שלך יתאים את זמן האיסוף בהתאם לזמן ההגעה המעודכן של הטיסה שלך.

מה אם הטיסה שלי תבוטל?
אם הטיסה שלך מבוטלת בתוך 6 שעות מהגעה, צור קשר עם מספר החירום כדי לתזמן מחדש את ההעברה. לחלופין, אתה יכול לשלוח לנו דוא"ל כדי לתקן או לבטל את ההזמנה שלך.

איפה הנהג שלי יוריד אותי?
השירות שלנו הוא מדלת לדלת, כלומר הנהג שלך ייקח אותך לכתובת שצוינה בהזמנה שלך.

האם אחלוק את הרכב עם נוסעים אחרים?
אלא אם תזמינו העברה משותפת, הרכב יהיה פרטי עבור הקבוצה שלכם בלבד.

האם המחיר המוצג כולל הכל?
כן, המחיר בדוא"ל האישור שלך מכסה את הרכב, הנהג, הדלק, אגרות האגרה, מפגש וברכה ושירות מדלת לדלת. למעט מנהרות בתשלום בין איטליה לשוויץ או איטליה לצרפת, שאינן כלולות במחיר ועשויות להיות כרוכות בתשלום נוסף.

איך אני משלם עבור ההעברה שלי? האם אפשר לשלם מראש?
התשלום גמיש. ניתן לשלם מראש באמצעות הכרטיס שסופק בעת ההזמנה או לשלם לנהג ישירות במזומן.

האם אוכל לקבל קבלה או חשבונית?
אם אתה צריך קבלה או חשבונית, אנא בקש זאת בסעיף 'הערות והוראות' בעת ביצוע ההזמנה.

האם אני צריך לתת טיפ לנהג?
טיפ הוא אופציונלי.