תנאי החזר
1.1. החזר כספי מלא (100% פחות עמלות עיבוד תשלומים) יונפק עבור שירותים שבוטלו לפחות 24 שעות לפני היציאה, למעט *MINIBUS שירותים.
1.2. החזר של 50% יונפק עבור אי-MINIBUS השירותים בוטלו בשעה לפחות 12 שעות לפני היציאה, אלא אם כן צוין אחרת.
1.3. החברה מתחייבת להחזיר למשתמש את מלוא סכום הכסף אם ההעברה תבוטל על ידי הספק או עקב בעיות בשירות.
1.4. בקשות לביטול או החזר יש להגיש בכתב אל moc.42emrefsnart@ofni. בקשות שיוגשו באמצעות מסנג'ר או טלפון לא יתקבלו.
1.5. כל ההחזרים יעובדו באמצעות העברה בנקאית ועשויים להימשך 5 עד 10 ימי עבודה.
1.6. *MINIBUS מדיניות ביטול:
A החזר כספי מלא (100% פחות עמלות עיבוד תשלומים) יונפק ל MINIBUS שירותינו בוטל ב לפחות 48 שעות לפני היציאה.
A החזר של 50% יונפק ל MINIBUS שירותינו מבוטל בין 24 ל-48 שעות לפני היציאה.
לא יינתן החזר כספי עבור MINIBUS שירותים שבוטלו פחות מ-24 שעות לפני מועד היציאה.
זמן המתנה
2.1. שעת ההמתנה הראשונה היא ללא עלות. אנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת להבטיח שגם במקרה של עיכוב ארוך, הנהג שלנו ימתין להגעתכם.
2.2. זמן המתנה בבתי מלון או במיקומים אחרים שאינם בשדות תעופה: 15 הדקות הראשונות של ההמתנה הן ללא תשלום.
2.2. לאחר השעה הראשונה, יחול תשלום שעתי עבור זמן המתנה נוסף כדלקמן:
• ECONOMY ו ECONOMY PLUS: 20 EUR
• MINIVAN: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR
תשלומי מזומן ותשלום מראש
3.1. במקרה שהמשתמש בוחר תשלום במזומן כאמצעי תשלום, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש תשלום מראש או תשלום חלקי מראש על מנת לאשר את ההזמנה.
3.2. סכום ושיטת התשלום מראש יימסרו למשתמש לפני אישור ההזמנה הסופי.
3.3. אי השלמת התשלום המקדמה המבוקש עלולה לגרום לביטול ההזמנה או אי אישורה.
3.4. כל תשלום מקדמה כפוף לתנאים הרלוונטיים תנאי החזר המפורטים בהסכם זה.
חיובים נוספים
4.1. המחיר המוצג באישור ההזמנה כולל את הרכב, הנהג, הדלק, דרכי האגרה, שירות מפגש והסעות מדלת לדלת.
4.2. מנהרות בתשלום בין איטליה לשוויץ או בין איטליה לצרפת אינן כלולות במחיר המצוטט.
4.3. אם המסלול הנבחר דורש שימוש במנהרות בתשלום, המשתמש מסכים לשלם את דמי המנהרה הנוספים, אשר עשויים להיות מחויבים בנפרד או יתבקשו לפני או במהלך השירות.
4.4. החברה תודיע למשתמש מראש, במידת האפשר, אם נדרשות מנהרות בתשלום עבור נתיב המעבר הנבחר.
הודעת תמחור
5.1. המחיר הסופי עשוי להשתנות בהתאם לתאריך הטיול ולזמינות כלי הרכב.
