FAQ

어떻게 환승을 예약하나요?
이동 예약은 빠르고 간단하며 안전합니다. 픽업 및 목적지를 입력하기만 하면 다양한 차량이 제안됩니다. 필요에 맞는 차량을 선택한 다음 필요한 이동 세부 정보를 입력하세요. 미팅 지침, 지불 조건 및 비상 연락처 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

드롭다운 메뉴에서 주소를 선택할 수 없습니다.
나중에 예약 과정에서 전체 주소 정보를 제공할 수 있습니다.

제가 찾고 있는 공항이나 목적지를 찾을 수 없습니다.
귀하의 공항이나 목적지가 드롭다운 메뉴에 없는 경우 맞춤 견적을 요청하려면 당사에 문의하세요. 곧 답변해 드리겠습니다.

공항에 제 시간에 도착하려면 어떤 픽업 시간을 선택해야 합니까?
픽업 시간은 최소 2시간으로 예약하시기 바랍니다. ...을 더한 비행기 탑승 전 예상 여행 시간. 시스템은 차량 선택 시 예상 여행 시간을 표시합니다.

운전자는 어디에서 만나나요?
귀하의 확인 이메일에는 자세한 미팅 장소 정보가 포함됩니다. 공항에서는 운전자가 귀하의 이름이 적힌 표지판을 들고 도착 라운지에서 귀하를 맞이합니다.

내 수하물 허용 한도는 얼마인가요?
예약 시 지정된 짐의 양을 초과하지 않도록 주의하세요. 차량에 과적하는 것은 허용되지 않으며, 추가 공간이 필요한 경우 예약을 업그레이드해야 할 수도 있습니다.

귀사의 이동 서비스에서 아동용 좌석을 예약할 수 있나요?
네, 무료로 좌석을 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다!

운전자를 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?
운전자를 찾을 수 없는 드문 경우, 지정된 대기 장소에 머무르고 확인 이메일에 제공된 비상 전화번호로 전화하세요.

항공편이 지연되면 어떻게 되나요?
당사 서비스에는 항공편 모니터링이 포함되어 있으므로 운전자가 귀하의 항공편 도착 시간에 맞춰 픽업 시간을 조정합니다.

항공편이 취소되면 어떻게 됩니까?
도착 6시간 이내에 항공편이 취소된 경우, 비상 번호로 연락하여 환승 일정을 변경하세요. 또는 이메일을 보내 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

운전자는 저를 어디에 내려주나요?
당사 서비스는 출발지에서 도착지까지 배달하는 서비스입니다. 즉, 운전자가 귀하를 예약 시 지정된 주소로 데려다드립니다.

다른 승객과 차량을 공유하게 됩니까?
공동 이동 수단을 예약하지 않는 한 차량은 고객님의 그룹만 사용할 수 있습니다.

표시된 가격에 모든 비용이 포함되어 있나요?
네, 확인 이메일에 나와 있는 가격에는 차량, 운전자, 연료, 통행료, 미팅 및 출발지까지의 서비스가 포함되어 있습니다. 단, 이탈리아와 스위스 또는 이탈리아와 프랑스 간 유료 터널은 포함되지 않으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

이체 비용은 어떻게 지불하나요? 선불로 지불할 수 있나요?
결제는 유연하게 가능합니다. 예약 시 제공된 카드로 선불 결제하시거나, 운전기사에게 직접 현금으로 결제하실 수 있습니다.

영수증이나 송장을 받을 수 있나요?
영수증이나 송장이 필요하신 경우, 예약 시 '코멘트 및 지시사항' 섹션에서 요청해 주세요.

운전사에게 팁을 주어야 하나요?
팁은 선택 사항입니다.