Warunki zwrotu pieniędzy
1.1. pełny zwrot pieniędzy (100% pomniejszone o opłaty za przetwarzanie płatności) zostanie wydany dla osób niebędącychMINIBUS usługi odwołane co najmniej 24 godzin przed planowanym czasem odlotu.
1.2. Zwrot 50% zostanie wydany dla osób niebędącychMINIBUS usługi odwołane od 12 do 24 godzin przed planowanym czasem odlotu, chyba że wskazano inaczej.
1.3. Spółka zwróci Użytkownikowi pełną kwotę w przypadku anulowania przelewu przez Spółkę, Przewoźnika lub z powodu okoliczności uniemożliwiających realizację potwierdzonej usługi.
1.4. Wszelkie prośby o anulowanie i zwrot pieniędzy muszą zostać złożone w formie pisemnej na adres: moc.42emrefsnart@ofni. Wnioski składane telefonicznie lub za pośrednictwem komunikatorów nie będą rozpatrywane.
1.5. Zwroty będą realizowane przelewem bankowym lub, jeśli to możliwe, pierwotną metodą płatności. Przetwarzanie może potrwać około Dni robocze od 5 do 10.
1.6. MINIBUS zasady anulowania:
A pełny zwrot pieniędzy (100% pomniejszone o opłaty za przetwarzanie płatności) zostanie wydany dla MINIBUS usługi odwołane co najmniej 48 godzin przed planowanym czasem odlotu.
A Zwrot 50% zostanie wydany dla MINIBUS usługi odwołane od 24 do 48 godzin przed planowanym czasem odlotu.
Zwrot pieniędzy nie będzie dokonywany MINIBUS usługi odwołane mniej niż 24 godziny przed planowanym czasem odlotu.
Czas oczekiwania
2.1. W przypadku odbioru z lotniska pierwsza godzina oczekiwania po faktycznym czasie przylotu samolotu jest bezpłatna. Dołożymy wszelkich starań, aby w przypadku dłuższego opóźnienia lotu kierowca mógł nadal czekać na pasażera.
2.2. W przypadku odbioru z hoteli, adresów prywatnych, dworców kolejowych lub innych lokalizacji poza lotniskiem, w pierwszej kolejności 15 minut Oczekiwanie jest bezpłatne.
2.3. Po upływie obowiązującego bezpłatnego okresu oczekiwania, może zostać naliczona dodatkowa opłata godzinowa za oczekiwanie w następujący sposób:
• ECONOMY oraz ECONOMY PLUS: 20 EUR za godzinę
• MINIVAN: 25 EUR za godzinę
• BUSINESS: 25 EUR za godzinę
• PREMIUM: 30 EUR za godzinę
Płatności gotówkowe i zaliczki
3.1. Gdzie Użytkownik dokonuje wyboru zapłata gotówkąSpółka zastrzega sobie prawo do żądania zaliczka lub częściowa przedpłata jako warunek potwierdzenia rezerwacji.
3.2. Wysokość, termin i dostępna metoda płatności zaliczki zostaną przekazane Użytkownikowi przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.
3.3. Niedokonanie wymaganej zaliczki w określonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji lub jej niepotwierdzeniem.
3.4. Każda zaliczka podlega obowiązującym zasadom Warunki zwrotu pieniędzy określonych w niniejszej Umowie.
Dodatkowe opłaty
4.1. O ile w potwierdzeniu rezerwacji nie wskazano inaczej, podana cena transferu obejmuje pojazd, kierowcę zawodowego, paliwo, standardowe opłaty drogowe, usługę powitalną oraz transport od drzwi do drzwi.
4.2. Opłaty za płatne tunele między Włochami a Szwajcarią lub między Włochami a Francją nie są wliczone w podaną cenę.
4.3. W przypadku gdy wybrana trasa wymaga skorzystania z płatnego tunelu, Użytkownik zgadza się uiścić odpowiednią opłatę dodatkową. Opłata ta może zostać naliczona osobno lub może zostać zażądana przed lub w trakcie usługi.
4.4. Spółka dołoży wszelkich starań, aby z wyprzedzeniem poinformować Użytkownika o przewidywanym zapotrzebowaniu na przejazd płatnym tunelem na wybranej trasie.
Przydział i substytucja pojazdów
5.1. Zdjęcia pojazdów, marki i modele prezentowane na stronie internetowej mają charakter poglądowy i wskazują na ogólną kategorię, pojemność i oferowany poziom komfortu.
5.2. Spółka zastrzega sobie prawo do dostarczenia innego pojazdu tej samej lub wyższej kategorii, jeżeli pierwotnie przydzielony pojazd jest niedostępny ze względu na wymogi operacyjne, dostępność pojazdu, konserwację, warunki ruchu drogowego lub inne nieprzewidziane okoliczności.
5.3. W przypadku rezerwacji dokonanej w BUSINESS kategorii, Spółka może zapewnić PREMIUM MINIVAN, W tym Mercedes-Benz Klasy V lub porównywalny modelzamiast limuzyny klasy biznesowej.
5.4. Każdy pojazd dostarczony jako substytut BUSINESS kategoria ta będzie oferować porównywalny standard komfortu i prezentacji na poziomie biznesowym, w tym wysokiej jakości wnętrze, skórzane lub równoważne fotele klasy premium, klimatyzację, wystarczającą przestrzeń dla pasażerów i profesjonalną obsługę szoferską.
5.5. Zapewnienie samochodu Mercedes-Benz Klasy V lub porównywalnego minivana klasy premium za BUSINESS rezerwacja nie będzie uznawana za obniżenie klasy pojazdu, pod warunkiem że pojazd spełnia lub przekracza wymaganą liczbę miejsc pasażerskich i bagażowych oraz oferuje porównywalny standard komfortu.
5.6. W miarę możliwości Spółka może zapewnić Użytkownikowi pojazd wyższej kategorii bez dodatkowych opłat.
Informacja o cenach
6.1. Cena ostateczna może ulec zmianie w zależności od daty i godziny podróży, wymagań trasy, sezonowego popytu i dostępności pojazdów.
6.2. Cena podana w ostatecznym potwierdzeniu rezerwacji będzie ceną obowiązującą za potwierdzoną usługę, z wyjątkiem sytuacji, gdy zaczną obowiązywać dodatkowe opłaty wyraźnie opisane w niniejszej Umowie.
