Условия возврата
1.1. Полный возврат средств (100%) будет произведен за услуги, отмененные не менее чем за 24 часа до вылета.
1.2. Возврат 50% стоимости будет произведен за услуги, отмененные не менее чем за 12 часов до отправления, за исключением фургонов и минивэнов.
1.3. Компания обязуется вернуть Пользователю деньги в случае отмены трансфера Перевозчиком или из-за проблем с обслуживанием.
1.4. Запросы на отмену или возврат средств должны быть поданы в письменной форме по адресу . Запросы, сделанные через мессенджер или по телефону, не принимаются.
1.5. Все возвраты будут обработаны посредством банковского перевода и могут занять от 5 до 10 рабочих дней.
Время ожидания
2.1. Первый час ожидания — бесплатно. Мы сделаем все возможное, чтобы даже в случае длительной задержки наш водитель дождался вашего прибытия.
2.2. По истечении первого часа за дополнительное время ожидания будет взиматься почасовая арендная плата в размере 20 евро.