Ознакомьтесь с нашим руководством по часто задаваемым вопросам ниже, и если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь напишите нам.

Бронирование трансфера
Как заказать трансфер?
Бронирование трансфера — это быстро, просто и безопасно. Просто введите место посадки и назначения, и вам будет предложен ряд транспортных средств. Выберите тот, который соответствует вашим потребностям, затем заполните необходимые данные о трансфере. Вы получите подтверждение по электронной почте с инструкциями по встрече, условиями оплаты и номером экстренного контакта.
Я не могу выбрать адрес из выпадающего меню.
Вы сможете предоставить полный адрес позднее, во время процесса бронирования.
Я не могу найти нужный мне аэропорт или пункт назначения.
Если вашего аэропорта или пункта назначения нет в раскрывающемся меню, свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Какое время встречи мне следует выбрать, чтобы прибыть в аэропорт вовремя?
Мы рекомендуем планировать время встречи не менее чем за 2 часа. плюс предполагаемое время в пути до вашего рейса. Система отобразит предполагаемое время в пути во время выбора транспортного средства.
Путешествие
Где я встречусь с водителем?
Ваше электронное письмо с подтверждением будет содержать подробную информацию о месте встречи. В аэропортах водитель встретит вас в зале прибытия с табличкой с вашим именем.
Какова норма провоза багажа?
Пожалуйста, убедитесь, что ваш багаж не превышает объем, указанный при бронировании. Перегрузка транспортного средства не допускается, и вам может потребоваться обновить бронирование, если требуется дополнительное место.
Могу ли я заказать детское кресло вместе с вашей услугой трансфера?
Да, мы предлагаем возможность заказать детское креслов БЕСПЛАТНО!
Что делать, если я не могу найти своего водителя?
В том редком случае, если вы не сможете найти своего водителя, оставайтесь на указанном месте ожидания и позвоните по номеру экстренной службы, указанному в электронном подтверждении заказа.
Что произойдет, если мой рейс задержат?
В наши услуги входит мониторинг рейсов, поэтому ваш водитель скорректирует время подачи автомобиля в соответствии с обновленным временем прибытия вашего рейса.
Что делать, если мой рейс отменен?
Если ваш рейс отменили в течение 6 часов до прибытия, позвоните по номеру экстренной службы, чтобы перенести трансфер. Или вы можете отправить нам электронное письмо, чтобы изменить или отменить бронирование.
Где меня высадит водитель?
Мы оказываем услуги «от двери до двери», то есть водитель доставит вас по адресу, указанному при бронировании.
Буду ли я делить транспортное средство с другими пассажирами?
Если вы не заказываете совместный трансфер, транспортное средство будет предоставлено только вашей группе.
Варианты оплаты
В цену включено все?
Да, цена, указанная в вашем электронном письме с подтверждением, включает стоимость автомобиля, водителя, топлива, дорожных сборов, встречи и обслуживания «от двери до двери».
Как мне оплатить перевод? Могу ли я оплатить заранее?
Оплата гибкая. Вы можете либо оплатить заранее картой, предоставленной при бронировании, либо заплатить водителю наличными или картой в день поездки.
Зачем мне предоставлять данные кредитной карты, если я хочу заплатить наличными?
Как и многие туристические компании, мы требуем действующую кредитную карту в качестве гарантии бронирования, даже если вы собираетесь платить наличными.
Могу ли я получить квитанцию или счет-фактуру?
Если вам требуется квитанция или счет-фактура, пожалуйста, запросите их в разделе «Комментарии и инструкции» при бронировании.
Нужно ли мне давать чаевые водителю?
Чаевые не обязательны.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, позвоните нам (мы говорим по-русски)