Pogoji vračila
1.1. polno povračilo (100 % z odbitkom stroškov obdelave plačila) bo izdano za odpovedane storitve vsaj 24 ur pred odhodom, razen za storitve *MINIBUS.
1.2. 50% povračila bo izdano za storitve, ki niso MINIBUS, odpovedane ob vsaj 12 ur pred odhodom, razen če ni navedeno drugače.
1.3. Družba se zavezuje, da bo uporabniku v celoti povrnila kupnino, če prevoznik prekliče prevoz ali če je to posledica težav s storitvijo.
1.4. Zahtevke za odpoved ali vračilo je treba poslati pisno na naslov Kontaktirajte nas. Zahtevki oddani prek messengerja ali telefona ne bodo sprejeti.
1.5. Vsa vračila bodo obdelana z bančnim nakazilom in lahko traja od 5 do 10 delovnih dni.
1.6. *Politika odpovedi za MINIBUS:
A polno povračilo (100 % z odbitkom stroškov obdelave plačila) bo izdano za storitve MINIBUS odpovedano ob vsaj 48 ur pred odhodom.
A 50% povračila bo izdano za storitve MINIBUS prekinjeno med 24 in 48 urami pred odhodom.
Za storitve MINIBUS, odpovedane manj kot 24 ur pred odhodom, vračilo denarja ni možno.

Čas čakanja
2.1. Prva ura čakanja je brezplačna. Potrudili se bomo, da bo tudi v primeru daljše zamude naš voznik počakal na vaš prihod.
2.2. Po prvi uri se za dodatni čas čakanja zaračuna urna najemnina, kot sledi:
• GOSPODARSTVO in EKONOM PLUS: 20 EUR
• ENOPROIZVOZNIK: 25 EUR
• PODJETJE: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR

Gotovinska plačila in predplačila
3.1. V primeru, da uporabnik izbere gotovinsko plačilo kot način plačila si podjetje pridržuje pravico zahtevati predplačilo ali delno predplačilo za potrditev rezervacije.
3.2. Znesek in način takega predplačila bosta uporabniku sporočena pred končno potrditvijo rezervacije.
3.3. Če zahtevano predplačilo ne bo izvedeno, se lahko rezervacija prekliče ali ne potrdi.
3.4. Za vsako predplačilo veljajo veljavni pogoji Pogoji vračila opisanih v tej pogodbi.

Dodatni stroški
4.1 Cena, prikazana v potrditvi rezervacije, vključuje vozilo, voznika, gorivo, cestninske ceste, storitev srečanja in prevoza od vrat do vrat.
4.2. Plačljivi predori med Italijo in Švico ali med Italijo in Francijo niso vključeni v ponujeno ceno.
4.3. Če izbrana pot zahteva uporabo plačljivih predorov, se uporabnik strinja s plačilom dodatnih pristojbin za predore, ki se lahko zaračunajo posebej ali zahtevajo pred ali med storitvijo.
4.4. Družba bo uporabnika, kadar koli bo to mogoče, vnaprej obvestila, če so za izbrano prestopno pot potrebni plačljivi predori.