FAQ

Hur bokar jag en transfer?
Det går snabbt, enkelt och säkert att boka din överföring. Ange bara dina hämtnings- och destinationsplatser, så kommer en rad fordon att föreslås. Välj den som passar dina behov och fyll sedan i nödvändiga överföringsuppgifter. Du kommer att få ett bekräftelsemail med mötesinstruktioner, betalningsvillkor och ett nödnummer.

Jag kan inte välja en adress från rullgardinsmenyn.
Du kommer att kunna ange fullständig adressinformation vid ett senare skede under bokningsprocessen.

Jag kan inte hitta flygplatsen eller destinationen jag letar efter.
Om din flygplats eller destination inte finns med i rullgardinsmenyn, kontakta oss för en anpassad offert, så återkommer vi till dig inom kort.

Vilken upphämtningstid ska jag välja för att säkerställa att jag kommer till flygplatsen i tid?
Vi rekommenderar att du schemalägger din hämtningstid i minst 2 timmar plus den beräknade restiden före ditt flyg. Systemet visar den beräknade restid under fordonsval.

Var ska jag träffa föraren?
Ditt bekräftelsemail kommer att innehålla detaljerad information om mötesplatser. På flygplatser möter föraren dig i ankomstloungen med en skylt med ditt namn.

Vad är mitt bagageutrymme?
Se till att ditt bagage inte överstiger det belopp som anges vid bokningen. Det är inte tillåtet att överbelasta fordonet och du kan behöva uppgradera din bokning om ytterligare utrymme krävs.

Kan jag boka en barnstol med din transfertjänst?
Ja, vi erbjuder möjligheten att lägga till platser GRATIS!

Vad händer om jag inte kan hitta min förare?
I sällsynta fall kan du inte hitta din förare, stanna kvar på din utsedda vänteplats och ring nödnumret som finns i ditt bekräftelsemail.

Vad händer om mitt flyg är försenat?
Vår tjänst inkluderar flygövervakning, så din förare kommer att justera upphämtningstiden efter ditt flygs uppdaterade ankomsttid.

Vad händer om mitt flyg ställs in?
Om ditt flyg ställs in inom 6 timmar efter ankomst, kontakta nödnumret för att boka om din transfer. Alternativt kan du maila oss för att ändra eller avboka din bokning.

Var ska min förare lämna mig?
Vår tjänst är dörr-till-dörr, vilket innebär att din chaufför tar dig till den adress som anges i din bokning.

Kommer jag att dela fordonet med andra passagerare?
Om du inte bokar en delad transfer kommer fordonet att vara privat endast för din grupp.

Är priset som visas all-inclusive?
Ja, priset i ditt bekräftelsemail täcker fordonet, föraren, bränsle, vägtullar, mötes-och-hälsa och dörr-till-dörr-service. UNDANTAG för betalda tunnlar mellan Italien och Schweiz eller Italien och Frankrike, vilka inte ingår och kan medföra en extra avgift.

Hur betalar jag för min överföring? Kan jag betala i förskott?
Betalning är flexibel. Du kan antingen betala i förskott med kortet som anges vid bokningen eller betala direkt till föraren kontant.

Kan jag få ett kvitto eller en faktura?
Om du behöver ett kvitto eller en faktura, vänligen begär det i avsnittet "kommentarer och instruktioner" när du gör din bokning.

Behöver jag tipsa föraren?
Dricks är valfritt.