SSS

Aşağıdaki SSS kılavuzumuza göz atın ve ek yardıma ihtiyacınız olursa, çekinmeyin İletişim.

Transfer rezervasyonu

Transfer rezervasyonunu nasıl yapabilirim?
Transferinizi ayırtmak hızlı, basit ve güvenlidir. Sadece teslim alma ve varış noktalarınızı girin, bir dizi araç önerilecektir. İhtiyaçlarınıza uygun olanı seçin, ardından gerekli transfer ayrıntılarını girin. Toplantı talimatları, ödeme koşulları ve acil durum irtibat numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Açılır menüden adres seçemiyorum.
Rezervasyon işleminin ilerleyen aşamalarında tam adres bilgilerinizi verebileceksiniz.

Aradığım havalimanını veya varış noktasını bulamıyorum.
Havaalanınız veya varış noktanız açılır menüde listelenmemişse, lütfen özel bir teklif almak için bizimle iletişime geçin, en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

Havaalanına zamanında varabilmek için hangi alma saatini seçmeliyim?
Alım saatinizi en az 2 saat sonraya ayarlamanızı öneririz artı Uçuşunuzdan önce tahmini seyahat süresi. Sistem araç seçimi sırasında tahmini seyahat süresini gösterecektir.

Seyahat

Şoförle nerede buluşacağım?
Onay e-postanız detaylı buluşma noktası bilgilerini içerecektir. Havaalanlarında, sürücü sizi varış salonunda adınızın yazılı olduğu bir tabela tutarak karşılayacaktır.

Bagaj hakkım ne kadar?
Lütfen bagajınızın rezervasyon sırasında belirtilen miktarı aşmadığından emin olun. Aracın aşırı yüklenmesine izin verilmez ve ek alana ihtiyaç duyulması halinde rezervasyonunuzu yükseltmeniz gerekebilir.

Transfer hizmetinizde çocuk koltuğu rezervasyonu yaptırabilir miyim?
Evet, ÜCRETSİZ koltuk ekleme seçeneği sunuyoruz!

Sürücümü bulamazsam ne olur?
Nadiren de olsa sürücünüzü bulamazsanız, belirlenen bekleme noktanızda kalın ve onay e-postanızda belirtilen acil durum numarasını arayın.

Uçuşum gecikirse ne olur?
Hizmetimize uçuş takibi de dahildir, dolayısıyla sürücünüz uçuşunuzun güncel varış saatine göre alma saatini ayarlayacaktır.

Uçuşum iptal edilirse ne olur?
Uçuşunuz varış saatinizden 6 saat içinde iptal edilirse, transferinizi yeniden planlamak için acil durum numarasını arayın. Alternatif olarak, rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek için bize e-posta gönderebilirsiniz.

Şoförüm beni nereye bırakacak?
Hizmetimiz kapıdan kapıya şeklindedir, yani şoförünüz sizi rezervasyonunuzda belirttiğiniz adrese götürecektir.

Aracı başka yolcularla paylaşacak mıyım?
Paylaşımlı transfer rezervasyonu yapmadığınız takdirde araç yalnızca grubunuza özel olacaktır.

Ödeme seçenekleri

Gösterilen fiyat her şey dahil mi?
Evet, onay e-postanızdaki fiyat aracı, şoförü, yakıtı, geçiş ücretlerini, karşılamayı ve kapıdan kapıya hizmeti kapsamaktadır. DIŞINDA İtalya ile İsviçre veya İtalya ile Fransa arasındaki ücretli tüneller içinBunlar dahil değildir ve ek ücrete tabi olabilir.

Transferim için nasıl ödeme yapabilirim? Peşin ödeme yapabilir miyim?
Ödeme esnektir. Rezervasyon sırasında verilen kartla önceden ödeme yapabilir veya seyahat günü doğrudan şoföre nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz.

Nakit ödeme yapmak istiyorsam neden kredi kartı bilgilerimi vermem gerekiyor?
Birçok seyahat hizmeti gibi, nakit ödeme yapmayı planlasanız bile rezervasyonunuzu garanti altına almak için geçerli bir kredi kartına ihtiyacımız var.

Fiş veya fatura alabilir miyim?
Fiş veya faturaya ihtiyacınız varsa lütfen rezervasyonunuzu yaparken 'yorumlar ve talimatlar' bölümünden talep edin.

Şoföre bahşiş vermem gerekir mi?
Bahşiş isteğe bağlıdır.