常见问题

我如何预订接驳服务？
预订接送服务快捷、简单且安全。只需输入您的接送地点和目的地，系统就会为您推荐一系列车辆。选择适合您需求的车辆，然后填写必要的接送详情。您将收到一封确认电子邮件，其中包含会议说明、付款条款和紧急联系电话。

我无法从下拉菜单中选择地址。
您可以在预订过程的后期提供完整的地址详情。

我找不到我想要的机场或目的地。
如果下拉菜单中未列出您的机场或目的地，请联系我们获取定制报价，我们会尽快回复您。

我应该选择什么时间接机才能确保准时到达机场？
我们建议您至少提前 2 小时安排接送时间 加 航班起飞前，系统会显示预计行程时间。选择车辆时，系统会显示预计行程时间。

我在哪里与司机见面？
您的确认电子邮件将包含详细的会面地点信息。在机场，司机将在抵达大厅举着写有您姓名的牌子迎接您。

我的行李限额是多少？
请确保您的行李重量不超过预订时指定的数量。车辆不允许超载，如果需要更多空间，您可能需要升级预订。

我可以为您的接送服务预订儿童座椅吗？
是的，我们提供免费添加座位的选项！

如果我找不到我的司机怎么办？
在极少数情况下，您找不到司机，请留在指定的等候地点并拨打确认电子邮件中提供的紧急电话号码。

如果我的航班延误了怎么办？
我们的服务包括航班监控，因此您的司机将根据您航班的最新到达时间调整接送时间。

如果我的航班取消了怎么办？
如果您的航班在抵达后 6 小时内被取消，请拨打紧急电话重新安排您的转机。或者，您可以给我们发送电子邮件以修改或取消您的预订。

我的司机将在哪里送我？
我们的服务是门到门的，这意味着您的司机将带您到达您预订中指定的地址。

我会与其他乘客共乘车辆吗？
除非您预订共享接送服务，否则车辆将仅供您的团队使用。

显示的价格是全包的吗？
是的，确认电子邮件中的价格涵盖车辆、司机、燃料、过路费、接机费和门到门服务。 意大利和瑞士之间或意大利和法国之间的付费隧道除外，这些隧道不包括在内，可能会产生额外费用。

我该如何支付转账费用？我可以提前付款吗？
付款方式灵活。您可以使用预订时提供的银行卡提前付款，也可以直接用现金支付给司机。

我可以得到收据或发票吗？
如果您需要收据或发票，请在预订时在“评论和说明”部分提出请求。

我需要给司机小费吗？
小费是可选的。