Refusjonsvilkår
1.1. A full refusjon (100 % minus gebyrer for betaling) vil bli utstedt for avlyste tjenester minst 24 timer før avreise, bortsett fra *MINIBUS tjenester.
1.2. A 50% refusjon vil bli utstedt for ikke-MINIBUS tjenester avlyst kl. minst 12 timer før avreise, med mindre annet er angitt.
1.3. Selskapet forplikter seg til å refundere brukeren i sin helhet dersom overføringen kanselleres av transferøren eller på grunn av problemer med tjenesten.
1.4. Forespørsler om kansellering eller refusjon må sendes skriftlig til moc.42emrefsnart@ofni. Forespørsler gjort via messenger eller telefon vil ikke bli akseptert.
1.5. Alle refusjoner vil bli behandlet via bankoverføring og kan ta 5 til 10 virkedager å fullføre.
1.6. *MINIBUS avbestillingsregler:
A full refusjon (100 % minus gebyrer for betaling) vil bli utgitt forum MINIBUS tjenester avlyst kl. minst 48 timer før avreise.
A 50% refusjon vil bli utgitt forum MINIBUS tjenester kansellert mellom 24 og 48 timer før avreise.
Ingen refusjon vil bli utstedt for MINIBUS tjenester kansellert mindre enn 24 timer før avreise.
Ventetid
2.1. Den første timen med venting er gratis. Vi vil gjøre vårt beste for å sikre at sjåføren vår vil vente på din ankomst, selv i tilfelle en lang forsinkelse.
2.2. Ventetid på hoteller eller andre steder utenfor flyplassen: De første 15 minuttene av ventingen er gratis.
2.2. Etter den første timen vil det bli påløpt et timeleiegebyr for ytterligere ventetid som følger:
• ECONOMY og ECONOMY PLUS: 20 EUR
• MINIVAN: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR
Kontantbetalinger og forskuddsbetaling
3.1. Dersom brukeren velger kontant betaling Som betalingsmåte forbeholder selskapet seg retten til å be om en forskuddsbetaling eller delvis forhåndsbetaling for å bekrefte bestillingen.
3.2. Beløpet og metoden for slik forskuddsbetaling vil bli meddelt brukeren før endelig bestillingsbekreftelse.
3.3. Manglende forskuddsbetaling kan føre til at bestillingen blir kansellert eller ikke bekreftet.
3.4. Enhver forskuddsbetaling er underlagt gjeldende Refusjonsvilkår skissert i denne avtalen.
Tilleggskostnader
4.1. Prisen som vises i bestillingsbekreftelsen inkluderer kjøretøy, sjåfør, drivstoff, bomveier, møte-og-greet-service og dør-til-dør-transfer.
4.2. Betalte tunneler mellom Italia og Sveits eller mellom Italia og Frankrike er ikke inkludert i den oppgitte prisen.
4.3. Dersom den valgte ruten krever bruk av betalte tunneler, samtykker brukeren i å betale de ekstra tunnelavgiftene, som kan belastes separat eller forespurt før eller under tjenesten.
4.4. Selskapet vil informere brukeren på forhånd når det er mulig dersom det kreves betalte tunneler for den valgte overgangsruten.
Prisvarsel
5.1. Den endelige prisen kan variere avhengig av reisedato og tilgjengeligheten av kjøretøy.